Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais são coletados neste site, para que são usados, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é Monique Goerhing, inscrita sob [CPF ou CNPJ], com atuação no Distrito Federal, responsável por decidir como e por que seus dados pessoais são tratados.

Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: contato@moniquegoerhing.com.

2. Quais dados são coletados

Somente o necessário para entender seu cenário e retornar o contato solicitado.

2.1. Dados que você informa

• Nome — para identificar você no atendimento.
• Empresa — para entender o contexto corporativo da solicitação.
• Número de WhatsApp — canal escolhido por você para o retorno.
• Respostas do formulário — cenário atual de benefícios, número aproximado de pessoas e objetivo principal.

Não são solicitados dados sensíveis neste site. Não informe dados de saúde, documentos ou informações de colaboradores pelo formulário. Caso a análise avance, qualquer dado adicional será solicitado à parte, com finalidade específica e informada.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Parâmetros de campanha (UTM) — identificam de qual anúncio ou link você chegou.
• Dados de navegação e cookies — coletados por ferramentas de medição, conforme o item 6.

3. Para que seus dados são usados

• Entrar em contato pelo WhatsApp para tratar da análise que você solicitou.
• Compreender o cenário da sua empresa antes da conversa.
• Elaborar e apresentar propostas, quando houver interesse seu em avançar.
• Medir o desempenho dos anúncios e melhorar a comunicação.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Seus dados não são vendidos e não são cedidos a terceiros para ações de marketing próprias deles.

4. Base legal do tratamento

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V, da LGPD) — você solicita uma análise e, para atendê-la, é necessário tratar seus dados.
• Consentimento (art. 7º, I) — ao enviar o formulário, você autoriza o contato para tratar desta solicitação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para medição de campanhas e segurança, sempre respeitando suas expectativas e direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando aplicável.

5. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Com transparência: para que uma proposta exista, ela precisa ser emitida por uma operadora ou administradora. Portanto:

• Operadoras, administradoras de benefícios e entidades — apenas se você demonstrar interesse em avançar e exclusivamente para viabilizar cotação, proposta ou contratação solicitada por você. Não há compartilhamento com essas empresas apenas por você ter preenchido o formulário.
• Provedores de tecnologia — hospedagem do site, comunicação (WhatsApp) e ferramentas de medição, que atuam como operadores e tratam os dados sob instrução.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Transferência internacional: algumas ferramentas (como as da Meta e do Google) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD e as salvaguardas oferecidas por esses fornecedores.

6. Cookies e ferramentas de medição

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento e medição:

• Meta Pixel (Meta Platforms) — mede resultados de anúncios no Instagram e Facebook.
• Google Analytics 4 (Google) — mede o uso das páginas de forma agregada.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas pode afetar a medição.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

• Contatos que não avançam: mantidos por até [12] meses e depois eliminados ou anonimizados.
• Contatos que avançam para proposta ou contratação: mantidos pelo prazo necessário à relação e aos prazos legais aplicáveis.
• Dados de medição: conforme a retenção configurada em cada ferramenta.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade a outro fornecedor, conforme regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com outra base legal.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@moniquegoerhing.com. A resposta ocorre nos prazos da LGPD. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, por segurança.

Para deixar de receber contato, basta pedir — por e-mail ou pelo próprio WhatsApp.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; havendo incidente relevante de segurança, você e a ANPD serão comunicados conforme a LGPD.

10. Comunicação por WhatsApp

Ao enviar o formulário, você é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem preenchida com suas respostas. O envio é uma ação sua. A partir daí, a conversa também está sujeita aos termos e à política de privacidade do próprio WhatsApp.

11. Menores de idade

Este site é destinado a empresas e profissionais e não se dirige a menores de 18 anos, dos quais não há coleta intencional de dados.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas nesta página.

13. Encarregado e contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre dados pessoais: contato@moniquegoerhing.com.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Este documento descreve práticas reais de tratamento de dados deste site. Ele não substitui orientação jurídica: recomenda-se revisão por advogado antes da publicação definitiva, especialmente quanto ao controlador indicado e aos prazos de retenção.